Наши мессенджеры
Пользовательское соглашение (публичная оферта)
ДАТА ОПУБЛИКОВАНИЯ: 01.01.2024г.
Настоящее соглашение - публичная оферта (далее по тексту-Оферта) является официальным предложением ИП Ворожеев Алексей Сергеевич (далее по тексту-Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее по тексту-Клиент) заключить дистанционным способом договор оказания услуг и купли продажи товаров на изложенных ниже условиях.
Клиент должен внимательно ознакомиться с: текстом настоящей Оферты; условиями оказания услуг, представленными на сайте Исполнителя; информацией, содержащей все сведения, необходимые для выбора и получения услуги, и(или) покупки товара (в том числе об ассортименте оказываемых услуг, ценах, Исполнителе, способах и условиях оплаты, для приема от клиентов посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести услуги, и(или) товар; правилами возврата товара, а при несогласии с условиями предоставления Услуги и(или) продажи Товара, указанными в Оферте, условиями возврата Товара — не совершать акцепт Оферты.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ:
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оформления Покупателем заявки на получение услуги и(или) приобретение товара на сайте: https://alexberry.ru;
Заказ - запрос(заявка) Клиента на приобретение, бронирование и получение услуги, товара, представленного на сайте: https://alexberry.ru, оформленный способами, предложенными Исполнителем;
Услуги - комплекс мероприятий выполняемых Исполнителем в отношении Клиента, осуществляемый с целью исполнения условий Оферты, включающий в себя услуги, представленные на сайте Исполнителя.
Товар - продукция, предложенная к продаже на Сайте Исполнителя;
Сайт - ресурс Исполнителя по адресу: https://alexberry.ru, который содержит каталог Услуг и товаров и позволяет оформить Заказ на них.
Пользователь -физическое лицо, посетившее Сайт исполнителя;
Клиент - пользователь, оформивший Заказ(заявку) на Сайте и иными способами, указанными в настоящей Оферте;
Исполнитель - ИП Ворожеев А.С. № ОГРНИП: 322682000016286;
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1 Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги, согласно перечню, указанному на сайте и(или) передать в собственность заказанный Клиентом товар, а Клиент обязуется совершить акцепт (принять результат оказываемой ему услуги и(или) принять товар и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой).
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА(ЗАЯВКИ)
2.1 Заказ(заявка) может быть оформлен в течение всего срока размещения информации об услуге и(или)товаре на Сайте исполнителя .
2.1.1 Клиент вправе обратиться к Исполнителю ежедневно по телефону и другим способам коммуникации, указанным на Сайте, для оформления Заказа.
2.2 При оформлении Заказа(заявки) Клиент должен указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и телефон.
2.3 Пользователь сайта, до получения статуса Клиента вправе обратиться к Исполнителю перед оформлением Заказа(заявки) за уточнением подробных характеристик товара, ознакомится с регламентом оказания выбранной услуги.
2.4 Клиент, нажимая кнопку об оформлении Заказа (заявки) на Сайте или сообщая Исполнителю информацию о намерении получить услугу и(или) приобрести в собственность Товар по телефону, либо иным способом, указанном на сайте Исполнителя подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и(или) особенностями оказания услуги, учитывая рекомендации и противопоказания к их оказанию, адресом (местом нахождения) Исполнителя, местом изготовления Товара, местом получения услуги, полным наименованием Исполнителя, ценой и условиями приобретения и возврата Товара условиями получения услуги, порядком оплаты услуги, товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении соглашения.
3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА(ЗАЯВКИ)
3.1 Исполнитель информирует Покупателя о статусе Заказа путем направления уведомления по электронной почте и/или сообщением СМС, в мессенджер по номеру, указанному в процессе оформления заказа(заявки).
3.2 Клиент вправе в любое время отслеживать историю и статус Заказа любым способом, доступным клиенту и указанному в процессе оформления заказа(заявки).
3.3 Исполнитель при необходимости вправе запросить дополнительную информацию у Клиента.
3.4 Исполнитель уведомляет Клиента о невозможности оказать услугу, выполнить Заказ или его часть в случае:
3.5 Технической ошибки, по которой товар(услуга) отображается на Сайте;
3.6 Исполнитель имеет право уведомить Клиента о невозможности выполнить Заказ, оказать услугу или его часть, а Клиент получает право:
3.6.1 полностью отменить получение товара, оказание услуги;
3.6.2 согласиться на частичное оказание услуги;
3.6.3 согласиться на замену товара, услуги.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1 Способы оплаты услуг, товаров указаны на Сайте по адресу: https://alexberry.ru.
4.2 Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
4.3 Клиент вправе возложить обязанность оплаты услуги, товара на третье лицо. Клиент подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Исполнитель обязан принять оплату от третьего лица, поступившую по Заказу(заявке).
4.4 Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И УСЛУГ
5.1 Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
5.2 Цена услуги, товара может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, путем их изменения на Сайте Исполнителя.
5.3 Общая стоимость Заказа(заявки) складывается из суммарной стоимости всех выбранных услуг, товаров.
5.4 Стоимость фиксируется в момент оформления Заказа(заявки) и не меняется в процессе его обработки.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
6.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями настоящего соглашения.
6.2 Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1 Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, направив уведомление в адрес магазина любым удобным способом (контактная информация указана на сайте в разделе «КОНТАКТЫ»).
6.2.2 Возврат товара после получения возможен в течение 14 дней после получения при условии, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте: https://alexberry.ru или при обнаружении заводского дефекта товара. Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222 и п.2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222):
- Предметы личной гигиены (расчески, заколки, резинки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- Парфюмерно-косметические товары.
6.2.3 При отказе Клиента от Товара согласно п. 7.2.1 и п. 7.2.2 Исполнитель возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с передачей и возвратом возвращенного Товара до Транспортной компании, в случае, если передача уже была осуществлена. Возврат осуществляется в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат товара.
6.3 Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
6.4 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ, НЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ В ИНЫХ РАЗДЕЛАХ
7.1. Обязанности Исполнителя:
7.1.1 Сохранять конфиденциальность информации Клиента/Пользователя, полученной от него при регистрации или во время оказания услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.2 Принимать своевременные меры по предупреждению нарушений и регулированию качества предоставляемых услуг.
7.1.3 Обеспечить рабочее состояние оборудования.
7.1.4 Обеспечить дезинфекцию оборудования, используемого для оказания услуг, чистоту помещения, безопасность Пользователя при посещении им помещения, где оказывается услуга.
7.2 Исполнитель имеет право:
7.2.1 В любое время в одностороннем порядке прекратить выполнений условий настоящей Оферты в случае отсутствия оплаты со стороны Клиента.
7.2.2 Оказывать основные и дополнительные услуги с привлечением сторонних
специалистов.
7.2.3 Устанавливать предоплату(платную бронь) на услуги, опубликованные на сайте: https://alexberry.ru.
7.2.3.1 Взимать предоплату(платную бронь) при первом бронировании с Клиента.
7.3 Права и обязанности Клиента
7.3.1 Обязанности Клиента:
7.3.2 Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
7.3.4 Пользователь обязан внимательно ознакомиться с порядком оказания услуги. Оплата услуги, товара является подтверждением того, что Клиент ознакомлен с порядком оказания услуги, полностью с ним согласен и обязуется его соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае его нарушения.
7.3.5. При акцепте настоящей оферты Клиент подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
7.3.6 Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
7.3.7 При наличии признаков у Клиента острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания получение услуг Исполнителя исключается.
7.4 Клиент имеет право:
7.4.1 Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.4.2 Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
7.4.3 Требовать оказания качественных услуг.
7.4.4 Клиент вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящей Оферте.
8. ПОРЯДОК КОММУНИКАЦИИ
8.1 Стороны согласовали, что коммуникации по Договору будут осуществляться:
8.1.1 Со стороны Клиента: по контактным номерам и адресам, указанным при оформлении Заказа.
8.1.2 Со стороны Исполнителя: с адреса электронной почты указанного в разделе Контакты на Сайте Исполнителя , номеру телефона Исполнителя и иных способ коммуникации, указанных на сайте Исполнителя.
8.2 Исполнитель вправе вести запись телефонных переговоров, связанных с обработкой Заказа(Записи) Клиента, а также любых переговоров связанных с оказанием услуг, продажей товаров. Если Клиент не согласен на запись телефонного разговора, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Клиент вправе выбрать другой способ связи с Исполнителем из указанных на Сайте в разделе Контакты.
8.3 Клиент дает согласие на направление ему сообщений информационного характера, касающиеся оказанных ему услуг, приобретенных Товаров, а также рекомендаций. Если Клиент не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен перейти по соответствующей ссылке внутри сообщения или обратиться к Исполнителю по телефону или по электронной почте.
8.4 Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.
8.5 Если Пользователь больше не желает получать сообщения рекламно - информационного характера, он должен отписаться от рассылки способом, указанным в письме или уведомить об этом Исполнителя другим способом.
9. ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
9.1 Клиент вправе размещать отзывы об услугах и товарах на Сайте в соответствии с условиями, указанными в настоящей Оферте.
9.2 Исполнитель вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов об услугах и товарах настоящей Оферте и законодательству РФ.
9.3 Исполнитель в процессе модерации вправе удалить или редактировать отзывы. Исполнитель вправе не сообщать Клиенту причины удаления и (или) редактирования отзыва.
9.4 Запрещены к размещению на Сайте отзывы, содержащие:
9.4.1 ненормативную лексику, жаргонизмы;
9.4.2 угрозы, клевету, оскорбления;
9.4.3 высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
9.4.4 пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, внешнего вида третьих лиц;
9.4.5 подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
9.4.6 призывы к совершению противоправной деятельности;
9.4.7 пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
9.4.8 вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
9.4.9 ссылки на ресурсы третьих лиц;
9.4.10 спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;
9.4.11 информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; любые персональные данные, размещенные без предварительного размещения их собственника.
9.5 Исполнитель не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
9.6 Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Клиента, нарушающего его права, может обратиться к Исполнителю по средствам связи, указанным на Сайте в разделе Контакты.
10. АБОНЕМЕНТЫ.
10.1 Исполнитель может заключать абонентский договор с Клиентом, по которому Клиент имеет право пользоваться услугами, предоставляемыми Исполнителем, в течение срока действия абонентского договора (абонемента).
10.2 По истечении срока действия абонемента (абонентского договора) обязательства Исполнителя могут быть прекращены в одностороннем порядке (ст. 425 ГК РФ), оставшиеся неиспользованные денежные средства возвращены не будут. При этом:
10.2.1 По истечении 6 (шести) календарных месяцев с момента истечения срока действия любого неначатого абонемента Клиент может продолжить пользоваться услугами Исполнителя, продлив абонемент на аналогичный срок действия при условии доплаты недостающей части от стоимости абонемента, актуальной на момент продления срока его действия.
10.2.2 По истечении 11 (одиннадцати) календарных месяцев с момента истечения срока действия любого неначатого абонемента обязательства Исполнителя прекращаются (ст. 425 ГК РФ), оставшиеся неиспользованные денежные средства не возвращаются. Возможность продления абонемента отсутствует.
11. УСЛУГИ МАССАЖА
11.1 Под услугами массажа, оказываемых Исполнителем следует рассматривать услуги, указанные в п. 96 ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности" (утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст) (ред. от 28.06.2024) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2024), а именно услуги массажа, направленные на расслабление, улучшение общего самочувствия и снятие стресса. Данные услуги не являются медицинскими, а носят исключительно расслабляющий и эстетический характер.
11.2 Услуги массажа, предоставляемые Исполнителем, не предназначены для диагностики, лечения или профилактики каких-либо заболеваний и не могут рассматриваться как замена медицинского вмешательства. Клиент осознает и принимает, что процедуры массажа не являются медицинскими и проводятся в рамках общего ухода за телом.
11.3 Перед началом процедур массажа Клиент обязан самостоятельно оценить свое состояние здоровья и, при наличии любых медицинских противопоказаний, обратиться к врачу за консультацией. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с отсутствием медицинской консультации у Клиента.
11.4 Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг массажа Клиенту, если существуют явные признаки медицинских противопоказаний, выявленные во время посещения, или если Клиент не подтвердил безопасность проведения процедур на основании медицинского заключения.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2 Исполнитель не несет ответственности:
12.2.1 за ненадлежащее исполнение условий Оферты в связи с предоставлением Клиентом недостоверных данных;
12.2.2 любые негативные для Клиента или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации);
12.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия непреодолимой силы.
12.3.1 Под непреодолимой силой понимаются стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
12.3.2 В течение времени действия непреодолимой силы Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
12.4 Клиент несет ответственность за:
12.5 Клиент несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.
12.6 Клиент несет ответственность за предоставление ложной информации о состоянии своего здоровья Исполнитель (ИП Ворожеев А.С.) в данном случае не несет ответственности за возможные последствия, полученные после получения услуги. Денежные средства, внесенные в качестве предоплаты (абонемента), при выявлении факта предоставления ложной информации о наличии заболеваний, в том числе регулируемых ст. 122 УК РФ не возвращаются. Информация о предоставлении ложных сведений передается в правоохранительные органы.
12.7 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он вправе обратиться к Исполнителю по телефону; электронной почте и другим средствам коммуникации, указанным в разделе Контакты на Сайте
12.8 Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством РФ.
13. ПРЕДОПЛАТА(ПЛАТНОЕ БРОНИРОВАНИЕ)
13.1 Исполнитель оставляет за собой право установить предоплату (платную бронь) на услуги, опубликованные на сайте: https://alexberry.ru.
13.2 Предоплата (платная бронь) может взиматься с Клиента при первом бронировании услуги, опубликованной на сайте.
13.3 Размер предоплаты (платной брони) устанавливается в размере 1 000 руб.
13.4 Предоплата (платная бронь) может быть возвращена Клиенту в случае неявки Клиента к назначенному времени оказания услуги при наличии уважительных причин; форс-мажорных обстоятельств.
13.5 Предоплата (платная бронь) не может быть возвращена Клиенту в случае неявки Клиента к назначенному времени оказания услуги при отсутвии уважительных причин; форс-мажорных обстоятельств, отсутвии уведомления Исполнителя об одностороннем отказе от получения услуги, опубликованной на сайте: https://alexberry.ru менее чем за 12 часов до начала оказания услуги.
13.6 Стоимость предоплаты(платной брони) вычитается из стоимости оказания услуги, опубликованной на сайте: https://alexberry.ru в случае явки Клиента к согласованному с Исполнителем времени оказания услуги.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1 К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется действующее законодательство Российской Федерации.
14.2 Договор действует с момента Акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
14.3 Частично и ограниченно дееспособный Клиент Акцептом гарантирует Исполнителю, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Клиента акцепт Оферты дает его опекун.
14.4 Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Положением об обработке персональных данных, опубликованным на сайте: https://alexberry.ru.
14.5 Пользователь, направляя свои персональные данные через формы на Сайте, дает согласие на их обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
14.6 По завершению оказания услуги Стороны подписывают Акт об оказании услуг.
14.7 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ворожеев А.С.
№ОГРНИП 322682000016286
Настоящее соглашение - публичная оферта (далее по тексту-Оферта) является официальным предложением ИП Ворожеев Алексей Сергеевич (далее по тексту-Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее по тексту-Клиент) заключить дистанционным способом договор оказания услуг и купли продажи товаров на изложенных ниже условиях.
Клиент должен внимательно ознакомиться с: текстом настоящей Оферты; условиями оказания услуг, представленными на сайте Исполнителя; информацией, содержащей все сведения, необходимые для выбора и получения услуги, и(или) покупки товара (в том числе об ассортименте оказываемых услуг, ценах, Исполнителе, способах и условиях оплаты, для приема от клиентов посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести услуги, и(или) товар; правилами возврата товара, а при несогласии с условиями предоставления Услуги и(или) продажи Товара, указанными в Оферте, условиями возврата Товара — не совершать акцепт Оферты.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ:
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оформления Покупателем заявки на получение услуги и(или) приобретение товара на сайте: https://alexberry.ru;
Заказ - запрос(заявка) Клиента на приобретение, бронирование и получение услуги, товара, представленного на сайте: https://alexberry.ru, оформленный способами, предложенными Исполнителем;
Услуги - комплекс мероприятий выполняемых Исполнителем в отношении Клиента, осуществляемый с целью исполнения условий Оферты, включающий в себя услуги, представленные на сайте Исполнителя.
Товар - продукция, предложенная к продаже на Сайте Исполнителя;
Сайт - ресурс Исполнителя по адресу: https://alexberry.ru, который содержит каталог Услуг и товаров и позволяет оформить Заказ на них.
Пользователь -физическое лицо, посетившее Сайт исполнителя;
Клиент - пользователь, оформивший Заказ(заявку) на Сайте и иными способами, указанными в настоящей Оферте;
Исполнитель - ИП Ворожеев А.С. № ОГРНИП: 322682000016286;
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1 Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги, согласно перечню, указанному на сайте и(или) передать в собственность заказанный Клиентом товар, а Клиент обязуется совершить акцепт (принять результат оказываемой ему услуги и(или) принять товар и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой).
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА(ЗАЯВКИ)
2.1 Заказ(заявка) может быть оформлен в течение всего срока размещения информации об услуге и(или)товаре на Сайте исполнителя .
2.1.1 Клиент вправе обратиться к Исполнителю ежедневно по телефону и другим способам коммуникации, указанным на Сайте, для оформления Заказа.
2.2 При оформлении Заказа(заявки) Клиент должен указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и телефон.
2.3 Пользователь сайта, до получения статуса Клиента вправе обратиться к Исполнителю перед оформлением Заказа(заявки) за уточнением подробных характеристик товара, ознакомится с регламентом оказания выбранной услуги.
2.4 Клиент, нажимая кнопку об оформлении Заказа (заявки) на Сайте или сообщая Исполнителю информацию о намерении получить услугу и(или) приобрести в собственность Товар по телефону, либо иным способом, указанном на сайте Исполнителя подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и(или) особенностями оказания услуги, учитывая рекомендации и противопоказания к их оказанию, адресом (местом нахождения) Исполнителя, местом изготовления Товара, местом получения услуги, полным наименованием Исполнителя, ценой и условиями приобретения и возврата Товара условиями получения услуги, порядком оплаты услуги, товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении соглашения.
3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА(ЗАЯВКИ)
3.1 Исполнитель информирует Покупателя о статусе Заказа путем направления уведомления по электронной почте и/или сообщением СМС, в мессенджер по номеру, указанному в процессе оформления заказа(заявки).
3.2 Клиент вправе в любое время отслеживать историю и статус Заказа любым способом, доступным клиенту и указанному в процессе оформления заказа(заявки).
3.3 Исполнитель при необходимости вправе запросить дополнительную информацию у Клиента.
3.4 Исполнитель уведомляет Клиента о невозможности оказать услугу, выполнить Заказ или его часть в случае:
3.5 Технической ошибки, по которой товар(услуга) отображается на Сайте;
3.6 Исполнитель имеет право уведомить Клиента о невозможности выполнить Заказ, оказать услугу или его часть, а Клиент получает право:
3.6.1 полностью отменить получение товара, оказание услуги;
3.6.2 согласиться на частичное оказание услуги;
3.6.3 согласиться на замену товара, услуги.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1 Способы оплаты услуг, товаров указаны на Сайте по адресу: https://alexberry.ru.
4.2 Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
4.3 Клиент вправе возложить обязанность оплаты услуги, товара на третье лицо. Клиент подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Исполнитель обязан принять оплату от третьего лица, поступившую по Заказу(заявке).
4.4 Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И УСЛУГ
5.1 Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
5.2 Цена услуги, товара может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, путем их изменения на Сайте Исполнителя.
5.3 Общая стоимость Заказа(заявки) складывается из суммарной стоимости всех выбранных услуг, товаров.
5.4 Стоимость фиксируется в момент оформления Заказа(заявки) и не меняется в процессе его обработки.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
6.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями настоящего соглашения.
6.2 Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1 Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, направив уведомление в адрес магазина любым удобным способом (контактная информация указана на сайте в разделе «КОНТАКТЫ»).
6.2.2 Возврат товара после получения возможен в течение 14 дней после получения при условии, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте: https://alexberry.ru или при обнаружении заводского дефекта товара. Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222 и п.2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222):
- Предметы личной гигиены (расчески, заколки, резинки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- Парфюмерно-косметические товары.
6.2.3 При отказе Клиента от Товара согласно п. 7.2.1 и п. 7.2.2 Исполнитель возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с передачей и возвратом возвращенного Товара до Транспортной компании, в случае, если передача уже была осуществлена. Возврат осуществляется в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат товара.
6.3 Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
6.4 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ, НЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ В ИНЫХ РАЗДЕЛАХ
7.1. Обязанности Исполнителя:
7.1.1 Сохранять конфиденциальность информации Клиента/Пользователя, полученной от него при регистрации или во время оказания услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.2 Принимать своевременные меры по предупреждению нарушений и регулированию качества предоставляемых услуг.
7.1.3 Обеспечить рабочее состояние оборудования.
7.1.4 Обеспечить дезинфекцию оборудования, используемого для оказания услуг, чистоту помещения, безопасность Пользователя при посещении им помещения, где оказывается услуга.
7.2 Исполнитель имеет право:
7.2.1 В любое время в одностороннем порядке прекратить выполнений условий настоящей Оферты в случае отсутствия оплаты со стороны Клиента.
7.2.2 Оказывать основные и дополнительные услуги с привлечением сторонних
специалистов.
7.2.3 Устанавливать предоплату(платную бронь) на услуги, опубликованные на сайте: https://alexberry.ru.
7.2.3.1 Взимать предоплату(платную бронь) при первом бронировании с Клиента.
7.3 Права и обязанности Клиента
7.3.1 Обязанности Клиента:
7.3.2 Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
7.3.4 Пользователь обязан внимательно ознакомиться с порядком оказания услуги. Оплата услуги, товара является подтверждением того, что Клиент ознакомлен с порядком оказания услуги, полностью с ним согласен и обязуется его соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае его нарушения.
7.3.5. При акцепте настоящей оферты Клиент подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
7.3.6 Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
7.3.7 При наличии признаков у Клиента острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания получение услуг Исполнителя исключается.
7.4 Клиент имеет право:
7.4.1 Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.4.2 Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
7.4.3 Требовать оказания качественных услуг.
7.4.4 Клиент вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящей Оферте.
8. ПОРЯДОК КОММУНИКАЦИИ
8.1 Стороны согласовали, что коммуникации по Договору будут осуществляться:
8.1.1 Со стороны Клиента: по контактным номерам и адресам, указанным при оформлении Заказа.
8.1.2 Со стороны Исполнителя: с адреса электронной почты указанного в разделе Контакты на Сайте Исполнителя , номеру телефона Исполнителя и иных способ коммуникации, указанных на сайте Исполнителя.
8.2 Исполнитель вправе вести запись телефонных переговоров, связанных с обработкой Заказа(Записи) Клиента, а также любых переговоров связанных с оказанием услуг, продажей товаров. Если Клиент не согласен на запись телефонного разговора, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Клиент вправе выбрать другой способ связи с Исполнителем из указанных на Сайте в разделе Контакты.
8.3 Клиент дает согласие на направление ему сообщений информационного характера, касающиеся оказанных ему услуг, приобретенных Товаров, а также рекомендаций. Если Клиент не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен перейти по соответствующей ссылке внутри сообщения или обратиться к Исполнителю по телефону или по электронной почте.
8.4 Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.
8.5 Если Пользователь больше не желает получать сообщения рекламно - информационного характера, он должен отписаться от рассылки способом, указанным в письме или уведомить об этом Исполнителя другим способом.
9. ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
9.1 Клиент вправе размещать отзывы об услугах и товарах на Сайте в соответствии с условиями, указанными в настоящей Оферте.
9.2 Исполнитель вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов об услугах и товарах настоящей Оферте и законодательству РФ.
9.3 Исполнитель в процессе модерации вправе удалить или редактировать отзывы. Исполнитель вправе не сообщать Клиенту причины удаления и (или) редактирования отзыва.
9.4 Запрещены к размещению на Сайте отзывы, содержащие:
9.4.1 ненормативную лексику, жаргонизмы;
9.4.2 угрозы, клевету, оскорбления;
9.4.3 высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
9.4.4 пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, внешнего вида третьих лиц;
9.4.5 подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
9.4.6 призывы к совершению противоправной деятельности;
9.4.7 пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
9.4.8 вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
9.4.9 ссылки на ресурсы третьих лиц;
9.4.10 спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;
9.4.11 информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; любые персональные данные, размещенные без предварительного размещения их собственника.
9.5 Исполнитель не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
9.6 Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Клиента, нарушающего его права, может обратиться к Исполнителю по средствам связи, указанным на Сайте в разделе Контакты.
10. АБОНЕМЕНТЫ.
10.1 Исполнитель может заключать абонентский договор с Клиентом, по которому Клиент имеет право пользоваться услугами, предоставляемыми Исполнителем, в течение срока действия абонентского договора (абонемента).
10.2 По истечении срока действия абонемента (абонентского договора) обязательства Исполнителя могут быть прекращены в одностороннем порядке (ст. 425 ГК РФ), оставшиеся неиспользованные денежные средства возвращены не будут. При этом:
10.2.1 По истечении 6 (шести) календарных месяцев с момента истечения срока действия любого неначатого абонемента Клиент может продолжить пользоваться услугами Исполнителя, продлив абонемент на аналогичный срок действия при условии доплаты недостающей части от стоимости абонемента, актуальной на момент продления срока его действия.
10.2.2 По истечении 11 (одиннадцати) календарных месяцев с момента истечения срока действия любого неначатого абонемента обязательства Исполнителя прекращаются (ст. 425 ГК РФ), оставшиеся неиспользованные денежные средства не возвращаются. Возможность продления абонемента отсутствует.
11. УСЛУГИ МАССАЖА
11.1 Под услугами массажа, оказываемых Исполнителем следует рассматривать услуги, указанные в п. 96 ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности" (утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст) (ред. от 28.06.2024) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2024), а именно услуги массажа, направленные на расслабление, улучшение общего самочувствия и снятие стресса. Данные услуги не являются медицинскими, а носят исключительно расслабляющий и эстетический характер.
11.2 Услуги массажа, предоставляемые Исполнителем, не предназначены для диагностики, лечения или профилактики каких-либо заболеваний и не могут рассматриваться как замена медицинского вмешательства. Клиент осознает и принимает, что процедуры массажа не являются медицинскими и проводятся в рамках общего ухода за телом.
11.3 Перед началом процедур массажа Клиент обязан самостоятельно оценить свое состояние здоровья и, при наличии любых медицинских противопоказаний, обратиться к врачу за консультацией. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с отсутствием медицинской консультации у Клиента.
11.4 Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг массажа Клиенту, если существуют явные признаки медицинских противопоказаний, выявленные во время посещения, или если Клиент не подтвердил безопасность проведения процедур на основании медицинского заключения.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2 Исполнитель не несет ответственности:
12.2.1 за ненадлежащее исполнение условий Оферты в связи с предоставлением Клиентом недостоверных данных;
12.2.2 любые негативные для Клиента или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации);
12.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия непреодолимой силы.
12.3.1 Под непреодолимой силой понимаются стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
12.3.2 В течение времени действия непреодолимой силы Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
12.4 Клиент несет ответственность за:
12.5 Клиент несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.
12.6 Клиент несет ответственность за предоставление ложной информации о состоянии своего здоровья Исполнитель (ИП Ворожеев А.С.) в данном случае не несет ответственности за возможные последствия, полученные после получения услуги. Денежные средства, внесенные в качестве предоплаты (абонемента), при выявлении факта предоставления ложной информации о наличии заболеваний, в том числе регулируемых ст. 122 УК РФ не возвращаются. Информация о предоставлении ложных сведений передается в правоохранительные органы.
12.7 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он вправе обратиться к Исполнителю по телефону; электронной почте и другим средствам коммуникации, указанным в разделе Контакты на Сайте
12.8 Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством РФ.
13. ПРЕДОПЛАТА(ПЛАТНОЕ БРОНИРОВАНИЕ)
13.1 Исполнитель оставляет за собой право установить предоплату (платную бронь) на услуги, опубликованные на сайте: https://alexberry.ru.
13.2 Предоплата (платная бронь) может взиматься с Клиента при первом бронировании услуги, опубликованной на сайте.
13.3 Размер предоплаты (платной брони) устанавливается в размере 1 000 руб.
13.4 Предоплата (платная бронь) может быть возвращена Клиенту в случае неявки Клиента к назначенному времени оказания услуги при наличии уважительных причин; форс-мажорных обстоятельств.
13.5 Предоплата (платная бронь) не может быть возвращена Клиенту в случае неявки Клиента к назначенному времени оказания услуги при отсутвии уважительных причин; форс-мажорных обстоятельств, отсутвии уведомления Исполнителя об одностороннем отказе от получения услуги, опубликованной на сайте: https://alexberry.ru менее чем за 12 часов до начала оказания услуги.
13.6 Стоимость предоплаты(платной брони) вычитается из стоимости оказания услуги, опубликованной на сайте: https://alexberry.ru в случае явки Клиента к согласованному с Исполнителем времени оказания услуги.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1 К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется действующее законодательство Российской Федерации.
14.2 Договор действует с момента Акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
14.3 Частично и ограниченно дееспособный Клиент Акцептом гарантирует Исполнителю, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Клиента акцепт Оферты дает его опекун.
14.4 Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Положением об обработке персональных данных, опубликованным на сайте: https://alexberry.ru.
14.5 Пользователь, направляя свои персональные данные через формы на Сайте, дает согласие на их обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
14.6 По завершению оказания услуги Стороны подписывают Акт об оказании услуг.
14.7 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ворожеев А.С.
№ОГРНИП 322682000016286
© Студия массажа ALEXBERRY 2022
Записывайтесь и приходите к нам
вт-вс: с 12:00 до 00:00
понедельник - ВЫХОДНОЙ
вт-вс: с 12:00 до 00:00
понедельник - ВЫХОДНОЙ
Записывайтесь и приходите к нам
вт-вс: с 12:00 до 00:00
понедельник - ВЫХОДНОЙ
вт-вс: с 12:00 до 00:00
понедельник - ВЫХОДНОЙ
© Студия массажа ALEXBERRY 2022.
